Amazon川崎フルフィルメントセンター（FC） 社員盗難で逮捕

検索しました・・・色んなマスコミのニュースが検索されました。

倉庫で紛失のトピが 何度か上がった事がありますが、
もしかして これも原因一つだったのかなって思いました。
私は FBA使ってないので 懸念は無いけど

これ・・・ってAmazonの信用問題ですね

盗んだ商品の全容が分かれば どのセラーの商品だったのか分かるのかも

社員なのか？契約？バイトさんかと思いました

報道では、アマゾンジャパン社員と書かれてますね。
今後は、契約が正社員を監視させる体制を作った方がよさそうですね。

「去年の５月ごろから高額商品を４０～５０個ほど盗んだ」

1年程度バレずに犯行が行われたという事ですね。 セキュリティーに問題があり、1年もバレないのなら、今回のケース以外にもあり得るでしょうね。

1000万円という金額と、40-50個ほどという供述では金額に差がありますね。FBAに 何人の泥棒が潜んでいるんだろう。

私はこの手の事は起きて当たり前、監視強化で何とかなるかと言えば何とも成らんように思います。

ヤッパー・・・・・人は石垣人は城・・・・・以外には無い様に思いますが。
たまたま物品だったからバレ易かった？ソフトは？システムは？

容疑者は買い手がつかず、倉庫に一つだけ残っていた不人気商品の中にＣＰＵを隠し、自身が商品を注文する形で盗みを働いていた

とのことです。

倉庫から商品をポケットの中に入れて持ち出すのではなく、Aという商品の中にBという商品を混ぜ込んで、自身がAという商品を注文してBを盗んだという事ですね。

さすがに倉庫からの持ち出しは簡単ではないでしょう。

Aという商品がシールされていない箱のようなもので、誰でも開閉できる状態だったのでしょうか。事前にAという商品を開けて、中に商品を隠すスペースがある事を確認しないとこの犯行はできない気がします。

金額の大きさと繰り返して犯行している事から、盗む商品を入れる「商品A」を決めて、商品Aばかり注文して「アシ」がついたのでしょうか。

また、Amazonは今年５月に警察に対して「商品が１千万円分ほど足りない」と相談していたようで、少額で済まされていたら発覚しなかったかもしれません。

この手口を防ぐための再発防止策はどうするのか・・・。

昨年に米国で発生したFBA職員による事件から、FBAでの窃盗犯罪は４人程度のグループによる役割分担、返却された良品が狙われ、資産計上されないケース。

別の窃盗事件のように、倉庫から発送された商品の窃盗で、発送済みと記録に上がるが、購入者は受け取っていないとの連絡で、商品の紛失として問題に上がるケース。

今回のような単独犯によるFBAの在庫がやられる犯行手口もあったのですね。

日本のフォーラムでも、返却された製品について、疑問が上がったトピックはありませんでしたっけ？ この部分はもっと大きな額になっている窃盗手法が存在している危険性があるので、今回の問題を機に、良品の返却に対し窃盗が国内でも発生してないか？という調査してほしいです。

以前にFBAでセット本を出品してましたが人気商品だけが倉庫内で紛失が何回かありました。
補償は出品金額ではなく安い金額で補償されました。
全く納得ができなくなり、FBAには出品はしなくなりました。

アマゾンよりヤフオクの方が利益も上がりますので現在はヤフオクで出品してます。
こんな理由もありますのか？管理体制がダメなんでしょうね！

一人で犯行したわけではないでしょうね、今どこでも防犯カメラが付いているし、誰か（団体）が協力しているではないかと思うなぁ…

最悪ですね
ＦＢＡ気軽に出せない
この事件もそうですが他の管理体制もかなり怪しいことが多いので
いい加減にアマゾン全体にメスを入れるべきと思える
それができる人が出てくれたらなあ・・
氷山の一角としか思えない

ここでこんな話しする必要あるかな。悪趣味の極みだな。下品。

スーパーや量販店では内引きが昔から課題ですが、
amaoznも盤石かと思いきや、やり方はあるものですね。

こういった人はいくらやっても思いつきますし
金属探知機や所持品一切持ち込み禁止でもキリがない。

私事ですが、出品者の納品商品の行方不明も今後は見方が変わるかな。
少し前にも納品時点で破損していましたと2つの品が返ってきましたが、
「どうやったらこんな破損に？」という内容でした。

・・・・・・・・・・・・身から出た錆ッ☆

うわー…日本法人の社長の公式声明はないんですかね？近日行われるセラーカンファレンスで言及があるのかどうなのか…

情報シェアありがとうございます。
ひどい話だ。

私もつい最近まで殆どの返品（約数10個）が倉庫内で破損の理由で補填されておりました。

カスタマーに連絡相談をしても、ご不便おかけして申し訳ありません。補填しましたのお決まり文句で済まされておりました。
しかも補填金額は原価割れで全て赤字の状態でした。

流石におかしいと思い、
破損で補填され、しばらくして同じ商品がアマゾンで販売されましたので、これを自分で購入してシリアルナンバーを確認した所、まさに破損で補填された商品でした。
この様な事例もあり普通にアマゾン自体不正をやっているので、外部からの監視が必要です。
高価な商品をＦＢＡ倉庫に預けるのはリスキーですね。

ここに書き込みしようか迷っていましたが、Amazon倉庫？による
不正な取り扱い事例なので共有するため書き込みします。

当方は趣味で購入者として
AmazonでDVDを年に100枚程度この7-8年買っています。
９割がたはAmazon小売りです。

ジャンルは様々ですが、この３年ほど気になる事例が続いています。

co.jpで買った計数百枚の中に20点ほど明らかにメーカシュリンク
と違う市販のOPP袋に入れ替えられたものが届きました。

発売の古いものが多いのですが、Amazonのポリシーでは
新品はメーカーシュリンクでなければいけないはずです。

代替品があれば交換か、なければ返金はすぐにしてもらえますが
金を返せばいいというものではなくお客様に対しての
Amazonの信用の問題です。

出品者としてco.jpのポリシ－違反はいかがなものかと思っています。
本来破損などによるものはアウトレットで販売できるルートがあるのに
パッケージだけなら入れ替えればいいや的なやり方。

わざわざ市販の袋にいれての偽装は一般セラーなら垢バンレベルです。

複数のCSのリーダーと話し、かなり事情を理解いただいたうえで
内部の調査を時期は数回、複数のリーダーに依頼しましたが、
最終的な回答は
メーカーによってそのような入れ替えをしているところがあるという
信じがたい返答でした。
シュリンクはAmazonでは関知していないというのです。

それぞれメーカーも違いますし、倉庫もまたいでいるところまでは
CSで調べてもらいましたので、どう見ても確信犯です。

さらに倉庫をまたいでいるにもかかわらず、同じOPP袋でした。
OPP袋はメーカーによって大きさやまちの長さが違いますので
あきらかに小売りのco.jpがあやしいです。

最終的にはやってない、知らないの一点張りには
あきれます。

それぞれののメーカーにも確認しましたが、
そのような入れ替えはあり得ないとの回答でした。

二次三次問屋経由の仕入れならいざ知らず、
Amazonがそんなところから仕入れているとは
考えられませんので悪質です。

セラーからも数十店舗買っていますが、
同様な悪質業者は1社しか知りません。
そこは通報し、今は停止しているようです

まあそんな違反者が長く販売できるのがおかしいはずなので。

複数回CSリーダーを通して調査依頼しましたが、
隠蔽と思われる回答しか得られませんでした。

CSのリーダーとしてもでもあり得ない回答だが、
正式回答なのでお詫び以上は言えないとの不可思議な案内でした。

当方としてはAmazonの不正がらみの事例と確信しています。

当方が以前働いていた大きな会社でも少なからず
不正はありました。

通常では、あり得ない、ばれないはずはない案件でも、
長く発覚しなかった事例は多くありました。

取引先等の他社でもそれは同様で多くの事例を聞いています。
Amazonのような大きい会社で社員（バイト等も含む）多くなればなるほど
このような不正を働き、被害が大きくなるまでばれない案件は
あるのではないでしょうか。

不正は某国の社員だけでもあきれるのにもっとコンプライアンスの
強化に努めてほしいものです。

トピズレ的な内容ですみません。

日本法人の社長の公式声明はないんですかね？

その通りですね。 今回の事件において、Amazon日本からFBA利用者への謝罪はいつあるのでしょうかね？ 今回は、報道が起きる前に状況は理解していたはずなので、報道と同時に謝罪文がセラーフォーラムやセラーセントラルの画面に直ぐに現れるべきかと思います。

もしかしたら、Amazon日本は、今回の問題は一部の職員の犯罪行為により、信頼性を失った被害者という立場で考えており、企業としては一切の責任問題がないと考えているのでしょうか？ 犯罪行為を働いた社員を警察に突き出せば事はおさまるのか？

今まで、Amazon側の問題にてカタログ停止やバグで検索に引っかからなくなっても、一切の謝罪を受け取ったことがありません。 今回も同様に、何も謝罪メッセージを発さないつもりなのでしょうかね？ FBA利用を行うサードパーティセラーは、Amazonにとって手数料などで摂取する相手であり、謝るような価値がない相手として見下げているのでしょうか？

こんな時にFBAの納品先が川崎倉庫に・・・
通常時でも納品が遅くハズレ感がある（わたしの中で）川崎倉庫がこの非常時？に商品を送ったら1か月くらい納品されないのではないか！？
と勝手に思い込んでそっと納品プランを削除しました。

申し訳ありません。。ここのトピとは関係が無いですが質問宜しいでしょうか？
6月24日に川崎FCにFBA納品をしたのですが未だに到着連絡も来ないで商品登録もされません、、。
今回初めてのFBA登録でしたが日数的にもそんなものでしょうか？
今回のニュースでまさかと思って、、、

ありがとうございます！
一ヶ月近く掛かることもあるんですね(汗

仕事が増えるからとFBAに丸投げしていたこともあって、あまりよくないことが頻繁に起きています。そんな訳でわたしの方も最近は丸投げを控える様にしました。
個数を多く発送する場合は仕方がないですが、少数の販売で終わっていると逆にそちらの方が断然と安全だと気づいた次第です。

送料は確かに安いです。
でも、初めて間もないですが……不安の方が上回ってしまっているのも事実なので……。

2016年のBloombergやBusiness Insiderによると、当時からAmazonは社員による窃盗に頭を悩ましており、窃盗を行なったものに対してTVにて流す見せしめなどを行う事で、抑止策をとっていたようですね。 しかし、これに対して、Amazonはコメントを行なっておらず、内々で処置を行なっていた可能性もあります。 Business Insiderでは、社員の窃盗問題はあらゆる企業で発生しているが、Amazonでの従業員数やFBA数を考えると、非常に深刻であろうと推測していました。

米国にて警察沙汰になったのは、1年前の報道となり、個人的にこれの記憶が新しいです。 この時ですが、警察の調べに対してAmazon職員が非常に非協力であった事が報道され、Amazonはコミュニケーションに誤解が発生したとして、後日警察に謝罪をしているようです。

今までAmazon日本も内々で窃盗に対して処置を下していた可能性もあり、今回警察沙汰になったのは、深刻化が見られたための見せしめ行為かもしれませんね。 Amazon日本が、今回の問題に対してないも伝えないので、上記のような憶測まで浮かんでしまいます。 このような問題は、きちんと謝罪会見でもして問題を明らかにして頂きたいですね。 不信感のある状態でのFBA利用は、利用者にとっても望ましくありません。

今までを含めて、FBA利用者が継続して利用するにあたり、安心材料になるような点を含めて、どうして伝えていただけないのでしょうかね？

やはり簡単に返品を受け付けるのがダメなのではないか！
目当ての商品を、売れ残りの商品に忍ばして自分で注文してＧＥＴ。
その後返品したらお金返ってきますもんね。
このシステムが、いろんな犯罪のアイデアを生んでるんじゃないか？

実際amazonだけ返品率が異常だし、FBAで売れても2か月ぐらい安心できない。
そんな商売普通でしょうか？
1万円ぐらいの商品が1ヵ月ぐらいしてからバシバシ返品されてくる。
理由は「都合により必要なくなった」です。色々事情はあるかと思いますが、
こんなのがまかり通るから、このシステムを悪用したろうという輩が
無料レンタル替わりで使うんじゃないでしょうかね。

どの企業でも、社員による窃盗はあるので、従業員数が多い企業ほど一定のリスがあるのは仕方がないとも思っています。

ただ、企業内の社員による窃盗は、ほとんどがその企業の資産が被害を受けるので、被害者の立場からダンマリを行うのは自由です。

自社の管理下で、自社の社員が他人の資産を窃盗して、いまだにダンマリを決め込むのには、違和感を感じています。 時間が経てば許される内容とでも思っているなら、企業倫理が問われても仕方がないかと。

倫理観の高い社員の士気にも関わるので、その区分の者たちが辞めてしまったら、ますます悪い方向に流されていかないかと心配になります。