投稿者：Seller_abLGiBDda6RZl
AmazonSellerの解約をしようと思い、すべての在庫を売り切ったのですが、
FBAには在庫がある状態になっており、解約できません。
こちらも売れた商品などはチェックしていたので、FBA在庫があるはずはないのですが、、、、、
そのFBA在庫に残っているとされている商品のページを再度作成し返送、廃棄処分しようとしましたが、それすらできません。
小口出品に切り替えたの切り替えたので、メール対応しかできず、もう4ヶ月くらい現在も調査中とメールでくるだけで、Amazonは途中経過など何も教えてくれません。不満で仕方ないです。
その間も在庫がないはずなのに、在庫があることになっているので、在庫保管手数料は請求され続けています。
同じような方いらっしゃいましたら解決方法をご教示頂けますと幸いです。
よろしくお願いします。
Seller_pRreFMq1fWAbb
Seller_abLGiBDda6RZl様の投稿への返信
「販売不可在庫」や「有効な出品情報がない在庫」などが残っていないのでしょうか？ 一番確実に在庫情報を知る方法は「フルフィルメントレポート」の「在庫元帳」を確認することだと思います。
Seller_DOEHV6jdKr26n
Seller_abLGiBDda6RZl様の投稿への返信
アドバイスがあるように、「販売不可在庫」や「有効な出品情報がない在庫」があるのでしょうね。何個でいいくらなのでしょう？入庫処理の間違いだってあるでしょうし。不良返品、補填待ちの処理のおくれ。そのどこかにある在庫を倉庫に現認確認依頼することだって可能だと思います。カスタマには冷静に相手にわかりやすいようにはなした方がいいと思います。私ならメールで何度も一字一句の間違いをしながらやりとりするより、電話で依頼します。
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